브러쉬몬스터 제품은 상품 불량 발생시 AS 서비스를 진행하고 있습니다.

💡 2020년 11월 1일 멤버십 서비스 시작 이후 구매해주신 고객분들의 경우,

멤버십 유지기간 동안은 언제든지 무상으로 AS 접수 가능합니다.

멤버십 서비스가 종료되면, 구매일로부터 1년 이내로 무상AS가 진행됩니다.💡 

💡 구매일자와 구매처가 확인되지 않거나, 

멤버십 서비스를 이용하지 않고 구매일로부터 1년 이상 지난 경우,

또는 고객과실로 인한 불량 확인시 유상 AS로 진행됩니다.💡

기존의 방식보다 더 빠르게 새상품을 받아보실수 있도록 2021년부터 AS 접수 양식이 변경되었습니다.  

제품의 고장/ 불량 상태를 알수 있는 사진이나 짧은 동영상을 첨부하여 접수해주시면

새상품을 바로 발송해드리고 있으니 꼭 사진이나 동영상을 준비해주세요.

아래의 링크를 클릭하여 접수양식을 작성해주세요.

▶AS 접수하기

접수가 완료되면, 담당자가 이후 진행상황을 유선 또는 문자,카카오톡 등으로 안내 드릴 예정입니다.

문의사항은 Q&A 게시판이나 카카오채널 bit.ly/kakaobmon 로 알려주시면 빠른 답변 도와드릴게요.

감사합니다.